Siekiant geresnės gyventojų gyvenimo kokybės, parengtas Kretingos rajono savivaldybės Piliečių chartijos projektas – kviečiame visus teikti chartijos teksto tobulinimo pasiūlymus el. paštu [email protected] iki 2021 m. rugpjūčio 13 d. imtinai.
Chartija rengiama įgyvendinant projektą „Paslaugų teikimo gyventojams kokybės gerinimas Klaipėdos regiono savivaldybėse“, finansuojamą pagal 2014-2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos 10 prioriteto „Visuomenės poreikius atitinkantis ir pažangus viešasis valdymas“ Nr. 10.1.3-ESFA-R-920 priemonę „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas savivaldybėse“.
KRETINGOS RAJONO SAVIVALDYBĖS PILIEČIŲ CHARTIJA
Ši chartija yra Kretingos rajono savivaldybės administracijos inicijuota, į gyventojų gyvenimo kokybę orientuota deklaracija, kuria įgyvendiname viziją „Kretingos rajonas – vakarų Lietuvos gerovės kraštas, kuriame darniai sąveikauja vietos bendruomenė ir gamta“, prioritetus:
1) Kretingos rajono konkurencingumo, patrauklumo ir žinomumo didinimas;
2) tvarus, tolygus ir efektyvus Kretingos rajono vystymas;
ir siekiame chartijos tikslo – išgirsti Kretingos rajono gyventojus, didinti jų pasitenkinimą aptarnavimo kokybe bei pasitikėjimą vietos savivalda.
Vertybės ir principai, kurių laikomės
Mes, Kretingos rajono savivaldybės gyventojai ir organizacijos:
- bendradarbiaudami įgyvendiname aukščiau nurodytą Savivaldybės viziją, tikslą ir prioritetus;
- teikiame siūlymus dėl Savivaldybės administracijos ir paslaugas teikiančių įstaigų veiklos planavimo ir tobulinimo, dalyvaujame diskusijose aktualiais klausimais ir, priimant sprendimus, įtraukiame suinteresuotąsias šalis: atstovus iš visų sektorių, nevyriausybinių organizacijų, bendruomenių;
- pagarbiai bendraujame, teikiame teisingą, reikalingą informaciją ir dokumentus.
Mes, Kretingos rajono savivaldybės administracijos ir paslaugas teikiančių Savivaldybės įmonių bei įstaigų darbuotojai:
- vertiname Jūsų nuomonę, atsižvelgiame į Jūsų poreikius ir lūkesčius;
- profesionaliai aptarnaujame besikreipiančius į Savivaldybės administraciją ir paslaugas teikiančias Savivaldybės įmones, įstaigas – operatyviai, mandagiai, skaidriai, teisėtai, suteikdami aiškią informaciją, užtikrindami paslaugų prieinamumą ir nuolat tobulindami veiklą;
- gerbiame asmenų privatumą ir užtikriname asmens duomenų apsaugą;
- įgyvendiname paslaugų kokybės įsipareigojimus:
- užtikriname, kad Savivaldybės įmonės ir įstaigos teiktų aukščiausios kokybės (prieinamumo, įvairovės ir aprėpties) viešąsias paslaugas;
- administracines elektronines paslaugas suteikiame greičiau nei per 6 darbo dienas, o įprastai per 1–2 darbo dienas;
- greitai teikiame ir kitais būdais užsakomas administracines paslaugas.
Jei turite pasiūlymų, pastabų dėl paslaugų ar aptarnavimo, chartijoje apibrėžtų įsipareigojimų, gyvenimo kokybės gerinimo iniciatyvų, kviečiame:
Parašyti laišką Savivaldybės administracijai – Savanorių g. 29A, LT-97111 Kretinga, el. p. [email protected].
Dalyvauti apklausose – balsuok.kretinga.lt.
Aktyviai dalyvauti Savivaldybės tarybos, komitetų, komisijų posėdžiuose, projektų pristatymuose, seniūnaičių sueigose, pilietinėse ir kitose iniciatyvose – www.kretinga.lt, www.facebook.com/kretinga.lt, www.youtube.com/c/Kretingosrajonosavivaldybe.
Paskambinti į Savivaldybės administraciją – tel. +370 445 51294.
Atvykti į Savivaldybės administraciją – Savanorių g. 29A, LT-97111 Kretinga, pirmadienis–ketvirtadienis 8.00–17.00 val., penktadienis 8.00–15.45 val., pietų pertrauka 12.00–12.45 val. Papildomos asmenų prašymų priėmimo valandos pietų pertraukos metu tris dienas per savaitę: Bendrajame, Socialinės paramos, Civilinės metrikacijos ir archyvų, Žemės ūkio, Švietimo skyriuose – antradieniais, trečiadieniais ir ketvirtadieniais nuo 12.00 val. iki 12.45 val.
